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Category ArchiveAcciones Formativas

Amparo Bou impartiendo un webinar sobre comunicación de crisis

Curso: comunicación en tiempos de crisis

Organizado por la Confederación de Empresarios de Andalucía y la Confederación de Empresarios de la provincia de Cádiz, nuestra compañera Amparo Bou impartió un nuevo webinar sobre «Comunicación en tiempos de crisis».

La comunicación corporativa es siempre importante porque, ¿de qué te sirve tener el mejor producto o servicio, si nadie lo conoce? Sin embargo, en tiempos como los que vivimos por la crisis del coronavirus, es importante adaptar los planes de comunicación, los mensajes y las estrategias a la realidad social que nos ha traído el COVID-19.

Amparo Bou al inicio del webinar organizado por el programa de CEA + Empresas

Entre las medidas que cualquier empresa debe tomar para adaptar su comunicación a la nueva situación social, recomendamos estas:

  • Informar con transparencia de los pasos que va dando tu empresa, tanto si está abierta como si todavía está cerrada.
  • Adaptar los mensajes para empatizar con la preocupación social por el coronavirus y participar en acciones colectivas.
  • Dejar en un segundo plano los mensajes de venta directa.
  • Comunicar cualquier acción de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que la empresa esté desarrollando para colaborar en paliar los daños sociales que está causando esta pandemia.
  • Entender este paréntesis como una oportunidad para relanzar la imagen de la empresa en ámbitos que van a reforzar las ventas a medio plazo, como la reputación o el posicionamiento.
En el webinar contamos con las experiencias de directivos de Hoteles HACE, Bookingfax y El Centro Inglés

Es esencial no dejar de comunicar aunque tu negocio esté cerrado. Mantén siempre el contacto con clientes, proveedores y la sociedad en general. Así tu negocio estará mejor preparado para volver a vender tu producto o servicio.

Cómo comunicar en tiempos de crisis

En las últimas semanas nos ha golpeado la crisis del coronavirus, que ha obligado a cerrar o ralentizar el ritmo en muchas empresas. Uno de los sectores más afectados es el del turismo, que ha tenido que cerrar todos los establecimientos de hostelería, tanto restaurantes y bares como hoteles y apartamentos turísticos.

En un post anterior os explicamos por qué las empresas tienen que seguir comunicándose con sus clientes, pese a estar cerradas o al ralentí. Y ahora os ofrecemos acceso al webinar impartido recientemente por nuestra compañera Amparo Bou a través de Bookingfax a casi 700 agentes de viajes de toda España, sobre estrategias de comunicación en estos tiempos de ciris por el COVID-19. ¿Qué contenidos son los más adecuados? ¿Y el tono? ¿Como no puedo vender, para qué comunicar? Puedes ver el webinar íntegro pinchando aquí

Son muchos los motivos para mantener la comunicación en estos tiempos de coronavirus, aunque tu negocio esté cerrado o no puedas vender con antes. Es tiempo de fidelizar a tus clientes, de compartir un objetivo colectivo como es el de vencer al virus, de acompañar a las personas que están confinadas en casa, de recordarles que sigues ahí para cuando puedan volver a salir.

En definitiva, esperamos que este webinar te sea de utilidad… y recuerda ¡no dejes de comunicar!

Curso «Cómo hablar en público», en Marbella

El próximo miércoles 4 de marzo a las 18.30 h., nuestro compañero Esteban Fernández impartirá un nuevo curso sobre «Cómo hablar en público». En esta ocasión la charla está organizada por la Asociación de la Pequeña y Mediana Empresa de Marbella (APYMEM) y tendrá lugar en el Cortijo Miraflores de la ciudad malagueña.

Esteban Fernández desgranará las principales técnicas para superar el miedo escénico y lograr un discurso fluido y convincente en cualquier situación en que se tenga que hablar en público.

El curso tiene entrada gratuita y plazas limitadas. La inscripción puede gestionarse en el correo gerente@apymem.es o el teléfono 722 392 775.

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