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Inteligencia emocional para la venta

Inteligencia emocional para la venta

El consumidor ha cambiado, ¿y tu forma de vender? El próximo 4 de marzo, aprende a utilizar la inteligencia emocional para aumentar las ventas en tu negocio, enlazando con las nuevas técnicas de venta que conectan mejor con las necesidades del cliente actual.

Qué es la inteligencia emocional aplicada a las ventas

Mediante la inteligencia emocional, puedes llegar a comprender mejor a tu cliente y mejorar la atención al público en tu negocio. Satisfacer antes un pedido, solucionar con mejor resultado un problema con un cliente insatisfecho… En definitiva, ganar clientes contentos que mejoren tu nivel de ventas y beneficios.

Qué veremos en este webinar

Impartido por nuestro compañero Esteban Fernández, este taller online enseñará cómo aplicar técnicas de inteligencia emocional un negocio, con el fin de aumentar el nivel de ventas. ¿Empatizas con tu cliente para interpretar qué necesita y dárselo a plena satisfacción? ¿Sabes interpretar las señales que te lanza, o las opciones de compra que podrías ofrecerle? ¿Sabes gestionar adecuadamente la atención a un cliente insatisfecho, para convertir un desastre en una nueva opción de compra y fidelización?

En esta formación gratuita se analizarán aspectos como:

  • Qué es la Inteligencia emocional
  • Su aplicación a la atención al público.
  • Manejo de reclamaciones/quejas
  • Empatía y habilidades sociales
  • Tipología del cliente y su trato diferencial
  • Lenguaje/Comunicación no verbal

Dónde y cuándo tendrá lugar

El webinar gratuito será impartido por nuestro compañero Esteban Fernández el 4 de marzo, y se desarrolla en el marco del programa InnoCámaras, impulsado por la Cámara de Comercio de Jerez, la Cámara de Comercio de España y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

Esteban Fernández, periodista y consultor de marketing online, tiene amplia experiencia en impartir formación sobre comunicación y lenguaje no verbal. Puedes consultar los cursos que ha impartido previamente aquí.

Si quieres inscribirte, picha aquí

Si quieres más información, escríbenos a administracion@slcomunicacion.com

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