¿Quieres celebrar un evento y no sabes cómo hacer que sea conocido? Estamos para ayudarte, como hicimos con los I Premios Ayuda T a la Innovación y el Emprendimiento, celebrados el pasado 12 de septiembre en El Puerto de Santa María y organizados por Ayuda T.
En Ayuda T querían dar a conocer su 10º aniversario y la celebración de sus I Premios, y también necesitaban invitar a las autoridades y controlar el protocolo tanto a la hora de atenderlas a su llegada, como en los discursos durante el acto.
Lo primero fue saber qué tipo de personas o instituciones quería Ayuda T invitar a su evento, en su mayoría empresas de la provincia de Cádiz con las que tienen o quieren tener relación comercial. Después, un listado de autoridades empresariales y políticas que también fueron invitadas al evento. En ambos casos se realizó un seguimiento de confirmaciones, y en el caso de las autoridades, la gestión para confirmar su presencia y gestionar con sus servicios de protocolo: orden de asientos y de intervención ante los asistentes, entre otros aspectos.
En Sinlímites Comunicación contamos con periodistas de larga trayectoria y somos especialistas como gabinete de prensa externo en empresas o instituciones. Así que nos pusimos en marcha para conseguir que los medios de comunicación hablaran de los Premios Ayuda T. De un lado, con el lanzamiento de notas de prensa previamente al evento. De otro, con la gestión de entrevistas al responsable de la empresa, Alfredo Pérez. Estos son algunos impactos conseguidos:
Al mismo tiempo, fuimos gestionando entrevistas en otros medios de comunicación de la provincia de Cádiz al CEO de Ayuda T, Alfredo Pérez, con ejemplos como estos:
A ello sumamos entrevistas previas en Radio Puerto y Radio Jerez-Cadena Ser, además de Onda Cero Cádiz.
En la tarde de la gala de entrega, nuestro trabajo fue atender a las autoridades e invitados a medida que iban llegando. Y después, seguir el desarrollo del evento para que todo el protocolo funcionara correctamente.
Y tú, ¿también quieres usar un evento o gala como estrategia de marketing para dar a conocer tu empresa? Cuenta con nosotros para ayudarte en las tareas de medios de comunicación, protocolo e invitados, fotografía y vídeo.
Hoy en día, la formación y el reciclaje profesional son esenciales para el futuro laboral de cualquiera, y en cualquier sector. Y una de las materias básicas en para cualquier tipo de negocio es la de la Comunicación: saber explicar tu producto y convencer a tu auditorio de sus bondades, afrontar una negociación con un proveedor, cliente o incluso entidad bancaria, buscar trabajo o clientes… En todos los casos, expresar bien nuestros deseos es esencial para garantizar el éxito de nuestra misión.
En Sinlímites somos especialistas en formación sobre Comunicación, y recientemente llevamos a cabo el III Curso «El lenguaje de la Comunicación», impartido por nuestro compañero Esteban Fernández en la Escuela de Hostelería de Jerez, y gratuito para los alumnos gracias al patrocinio de nuestra empresa.
En el curso se analizaron aspectos como el lenguaje no verbal, el uso del silencio, la sinergología y otras herramientas con las que apoyar nuestro discurso verbal para conseguir nuestros objetivos a la hora de comunicarnos con los demás.
Si estás interesado en asistir a cursos como este, escríbenos a administracion@https://slcomunicacion.com
Hoy en día el cliente no quiere un producto, quiere una experiencia. Es algo que afirman todos los expertos y que cualquier negocio tiene que tener en cuenta. El cliente es, además, cada vez más social, esto es: comparte para bien o para mal su experiencia de compra ya no solo a sus conocidos, sino en sus redes sociales y foros en los que nuestro negocio quedará retratado, bien o mal, sin que podamos hacer nada para evitarlo.
Dentro de esa experiencia del cliente, es vital que la atención recibida le deje un buen sabor de boca, porque de ello dependerá en buena medida la impresión que traslade a los demás sobre nuestro negocio. Por ello es esencial prestar la atención que merece a este capítulo del proceso de compra: no solo justo en el momento de la adquisición, sino también una respuesta eficaz ante cualquier consulta o queja posterior.
La correcta atención al cliente necesita unas habilidades sociales imprescindibles. Entre ellas, la amabilidad, la empatía o capacidad de negociación. Hay además que saber manejar las emociones, para no dejarse llevar por acusaciones infundadas, agresividad o gritos del comprador, y responder con serenidad y rapidez para cortar cuanto antes la situación violenta.
Actitudes como la apatía, la frialdad, las evasivas, el robotismo o los aires de superioridad en la atención al cliente son nefastos para la imagen de nuestro negocio. Al final, aunque el cliente no tenga razón, es mejor ceder que arriesgarse a que ponga en peligro la imagen pública de nuestro negocio.
El lenguaje no verbal es también importante en este aspecto, ya que supone una parte muy importante de lo que se comunica al cliente. Transmitir interés, veracidad y disponibilidad es una habilidad imprescindible para los responsables de atención al cliente, y cualquiera puede aprender a hacerlo bien.
De todo ello hablamos recientemente en el curso impartido sobre Atención al Cliente para la Federación de Comerciantes de la Provincia de Cádiz.
Si te interesa aprender a mejorar la atención al cliente de tu negocio, consúltanos sin compromiso. Somo expertos en impartir cursos de formación como este, con los que tu negocio despegará y sobre todo mejorará la experiencia de tus clientes, que se convertirán en tus grandes aliados para «venderte» por su satisacción. ¡Invierte en el futuro de tu negocio!
