El Ateneo Mercantil de Jerez organiza un curso sobre técnicas de oratoria que será impartido por nuestro compañero Esteban Fernández, con una duración de tres meses.
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Entrevista en Diario de Jerez
En Sinlímites Comunicación estamos a punto de cumplir diez años, y en Diario de Jerez han querido hacer balance con nosotros del trabajo realizado, los servicios que prestamos y las perspectivas de futuro, en esta entrevista. ¿Te apetece leerla?
[Leer más…] acerca deEntrevista en Diario de JerezGuía básica de atención telefónica a clientes
La atención al cliente es una de las patas esenciales para una empresa. Si ya cuesta captar compradores nuevos, cuando ya los tienes hay que mimarlos para que vuelvan a comprar y nos recomienden. Si hay una consulta por teléfono, ¿cuáles son las mejores estrategias de atención telefónica a clientes? Compruébalo en el webinar que impartimos el pasado 25 de mayo, organizado por la Cámara de Comercio de Jerez de la Frontera.
[Leer más…] acerca deGuía básica de atención telefónica a clientesInteligencia emocional para la venta
El consumidor ha cambiado, ¿y tu forma de vender? El pasado 4 de marzo nuestro compañero Esteban Fernández impartió un webinar sobre el uso de la inteligencia emocional para aumentar las ventas en un negocio, enlazando con las nuevas técnicas de venta que conectan mejor con las necesidades del cliente actual.
[Leer más…] acerca deInteligencia emocional para la ventaCurso «Cómo hablar en público», en Marbella
El próximo miércoles 4 de marzo a las 18.30 h., nuestro compañero Esteban Fernández impartirá un nuevo curso sobre «Cómo hablar en público». En esta ocasión la charla está organizada por la Asociación de la Pequeña y Mediana Empresa de Marbella (APYMEM) y tendrá lugar en el Cortijo Miraflores de la ciudad malagueña.
Esteban Fernández desgranará las principales técnicas para superar el miedo escénico y lograr un discurso fluido y convincente en cualquier situación en que se tenga que hablar en público.
El curso tiene entrada gratuita y plazas limitadas. La inscripción puede gestionarse en el correo gerente@apymem.es o el teléfono 722 392 775.
Marketing online en Castellar
¿Qué es el marketing online? ¿Cómo han cambiado el consumo y los consumidores en los últimos años? ¿Cómo llegar a tu cliente potencial a través de internet y las herramientas digitales? Son algunas de las preguntas que intentamos responder el pasado 6 de octubre en el curso de marketing online para emprendedores y pymes que impartimos en Castellar de la Frontera (Cádiz), invitados por la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar y la red de CADES (Centros de Apoyo al Desarrollo Empresarial) de Andalucía Emprende en la provincia, dentro de sus programas de formación. El curso estuvo impartido por Esteban Fernández y Amparo Bou.
Porque internet ha cambiado radicamente la forma en que el cliente y el producto se relacionan, y ese cambio es para siempre. Algunas pinceladas de lo que aportamos a los asistentes al curso:
- el consumidor ha cambiado: ha incorporado internet a su compra y puede comparar productos y servicios desde cualquier sitio con su móvil, antes de comprar. ¿Resiste tu producto esa comparación con tu competencia? ¿Está tu producto en internet para que lo encuentre el cliente potencial y lo pueda comparar?
- el uso de internet antes y después de comprar es especialmente intenso en los millennials, los llamados nativos digitales, nacidos a partir de los años 80. ¿Está mi producto destinado a ellos y aprovecho las herramientas digitales para que me encuentren? ¿Está mi producto dirigido por contra a personas más mayores que no tienen la costumbre de usar internet para comprar?
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Las redes sociales han popularizado el hecho de compartir con los amigos cualquier compra, para bien o para mal, con satisfacción o con crítica. Esa opinión sobre tu producto va a estar corriendo por internet, lo quieras o no. ¿Estás monitorizando lo que se dice de ti y de tu producto?
- Y por último, los nuevos consumidores no solo comparten inmediatamente su experiencia sobre su compra, sino que les encanta que la empresa o marca interactúe con ellos después, responda a cualquier duda o participe de una conversación sobre el producto. ¿Estamos interactuando con nuestros compradores para crear vínculos estables y emocionales con ellos?
Son algunas de las preguntas que una empresa, por pequeña que sea, debe tener en cuenta para aprovechar las herramientas digitales a su alcance. Ahora, a responder esas preguntas.
