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Curso: inteligencia emocional aplicada a ventas

Seguimos compartiendo con vosotros información que os ayude a mejorar vuestro negocio. Nuestro compañero Esteban Fernández ha impartido el webinar gratuito «Inteligencia emocional aplicada a las ventas y a la atención al cliente», de la mano de Bookingfax Technologies.

¿Cómo afrontar un problema con un cliente enfadado? ¿Cuáles son las mejores técnicas de atención al cliente en una empresa? ¿Qué habilidades deben tener los empleados que estén de cara al público? ¿Cómo resolver un conflicto dentro de la empresa, desde el ámbito de la comunicación?

Si quieres ver y escuchar este webinar cuando quieras, pincha aquí.

Si necesitas asesoramiento para mejorar tu comunicación con clientes y proveedores, consúltanos sin copromiso.

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Inteligencia emocional

¿Cómo conseguir más ventas utilizando la inteligencia emocional? ¿Cómo enfrentarse a un cliente o un proveedor difícil? ¿Qué estás trasladando a tu interlocutor con tu comunicación no verbal? ¿Cómo causar una buena «primera impresión? Estas preguntas son algunas de las hemos respondido en el curso que impartimos en la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar, en Algeciras.

esteban inteligencia emocionalEl  curso estuvo impartido por Esteban Fernández, periodista de dilatada trayectoria en Onda Jerez Radio Televisión, y que ha presentado multitud de eventos y estudiado en profundida la comunicación no verbal y su uso en las negociaciones comerciales y empresariales. El curso constó de dos talleres consecutivos en los que los asistentes aprendieron herramientas para hacerles ganar confianza y posibilidades de éxito en cualquier reunión o negociación que pueda resultar a priori difícil, así como a aplicar  técnicas de inteligencia emocional en sus relaciones comerciales, con el fin último de incrementar sus ventas. Y es que hoy en día, en nuestro mundo competitivo, estas herramientas son esenciales para tener esa ventaja sobre nuestros competidores potenciales, a la hora de analizar el mercado y movernos en él. Reconocer la situación y adaptarse a ella mediante la inteligencia emocional es básico, y en nuestros cursos ofrecemos las bases para aprender a aprovecharla al máximo para mejorar las posibilidades de éxito de nuestro negocio.

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