Cursos

Videomarketing para pymes

Nadie duda hoy en día de la importancia del vídeo en nuestras vidas. Para comprobarlo, solo un dato: y es que Youtube es ya el segundo gran buscador en España, solo por detrás de Google. Para una empresa, sea grande o pequeña, el vídeo se ha convertido en una gran herramienta de marketing y posicionamiento, de la cual no debería prescindir si quiere seguir conectado con sus clientes, potenciales o reales.

videomarketing 2 — Curso impartido en el CEEI Bahía de Cádiz

Y es que el consumidor usa el vídeo para conocer el producto antes de comprarlo: lo va a buscar en internet para saber sus características, y las opiniones de otros compradores, si las hay. Así que prescindir del videomarketing no es una opción.

Curso impartido en la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar.

A las pymes les suele asustar el presumible coste de tener vídeos corporativos. Es cierto que, en ocasiones, es importante contar con profesionales que realicen vídeos con todas las garantías. Sin embargo, también lo es que se ha convertido en tendencia la difusión de vídeos más artesanales, grabados incluso con el móvil, y editados con las muchas herramientas digitales que tenemos hoy en día a nuestro alcance.

Así que no hay excusa: si una pyme quiere conectar con el nuevo consumidor, tendrá que contar con el vídeomarketing dentro de su estrategia general de promoción. ¿Te interesa que hagamos un curso para ti o un grupo? Llámanos sin compromiso.

Curso: ventas multicanal

Que el consumidor ha cambiado es una realidad que cualquier empresario sabe. Todos además somos consumidores y sabemos cómo han afectado a nuestras formas de comprar aspectos como la crisis económica o la consolidación de internet en nuestras vidas. Una realidad que el comerciante debe conocer y analizar para llegar a los consumidores donde ahora están, y proporcionarles no solo el producto que buscan, sino la experiencia de compra satisfactoria que les hará volver y compartir su buena experiencia con sus amigos y conocidos.

Los estudios señalan que el consumidor realiza una profunda búsqueda del producto antes de comprar, tanto en tiendas físicas como en internet, y que después socializa su experiencia de compra, su satisfacción o su decepción, a través de las redes sociales. El comerciante de toda la vida tendrá que adaptarse a esta realidad para llegar a los canales por los que se mueve el consumidor y tener la oportunidad de ofrecerle su producto. Eso es la venta multicanal: elegir los medios por los que podemos llegar a concretar una venta.

Canales hay muchos (el escaparate o el interior del negocio, las redes sociales, la página web, el email marketing, mensajería en el móvil). No hay que estar en todos, solo en los que se mueva el perfil de nuestros clientes, para poder llegar a ellos y crear ese vínculo emocional con el que nos ganaremos al consumidor. Y no solo hay que estar, sino que hay que saber las claves para utilizarlos adecuadamente.

De todo ello hablamos el pasado 18 de noviembre de 2015 en el curso de formación para comerciantes de la provincia de Cádiz organizado por FEDECO, la Federación de Comerciantes de la provincia, e impartido por Amparo Bou.

Si quieres que impartamos en tu empresa o institución este curso u otro que mejore tu negocio, consúltanos sin compromiso y lo haremos a tu medida.

Marketing de guerrilla

La Wikipedia define el marketing de guerrilla como «un conjunto de técnicas y estrategias de marketing ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su objetivo por medio de el ingenio y la creatividad, en vez de una gran inversión en medios publicitarios».

Es decir, el objetivo es ampliar y consolidar la red de clientes y las ventas de un negocio, cuando se tiene poco dinero y mucha imaginación. Es una técnica especialmente apta para las pequeñas empresas, que normalmente tienen pocas opciones de inversión en marketing tradicional o publicidad. Les permite sorprender con acciones originales que quedan en la memoria de los potenciales clientes, ya sea con una improvisación en la calle (flashmob) o a través de herramientas digitales como las redes sociales o la web corporativa, entre otras muchas opciones.

El marketing de guerrilla conecta además de manera directa con los consumidores actuales, que buscan una experiencia más allá de la mera compra, por lo que es interesante conocer no solo sus amplio abanico de posibilidades, sino también casos de éxito que nos puedan servir de inspiración para aplicarlo en nuestra pyme.

Si quieres aprender más de innovación en materia de marketing, cuando se tienen muchas ganas de sorprender y poco dinero, consúltanos sobre nuestros cursos sobre la materia, como el que impartió Amparo Bou en la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar, en Algeciras, el pasado 30 de noviembre de 2015. Te ayudaremos a hacer crecer tu negocio.

Instagram para pymes

En apenas cinco años de vida, la red social Instagram ha logrado 400 millones de usuarios activos en todo el mundo. Es una de las de mayor crecimiento y de las que más vínculo crea entre los usuarios, los llamados «instagramers» o «igers». Las empresas se han dado cuenta de su potencial para dar a conocer sus productos y fidelizar clientes, así que se han lanzado, como en otras redes sociales, a la creación de perfiles en Instagram. Pero ese es solo el inicio, el reto es encontrar el tono y los contenidos adecuados para aumentar tus seguidores y crear una comunidad con ellos. ¿Cómo se hace?

Como en cualquier otra red social, el secreto está en diferenciarse, ser constante y ofrece contenidos interesantes a nuestros seguidores, en este caso fotos y vídeos que les llamen la atención. A una empresa le puede interesar estar en Instagram, si sus clientes potenciales son los principales usuarios de esta red social, que son los llamados «millenials», jóvenes hasta 35-40 años.

De todo ello hablamos el pasado 27 de octubre en el curso que impartió Amparo Bou en la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar, en Algeciras. Entre las recomendaciones para aprovechar las potencialidades de Instagram, podemos citar estas:

la foto (o el vídeo de menos de 15 segundos) es el mensaje, no te enrolles con mucho texto.
interactúa y comenta contenidos de otros, es la base de una red social: no hables solo de ti mismo.
combina los post para «vender» tus productos o actividades con el llamado marketing de contenidos, fotos o vídeos que puedan ser útiles a tus seguidores por sí mismos.
Imagen de marca unificada en todas las redes sociales de Destino Cádiz

unifica tu imagen de marca: mismos logos y nombre que en otras redes sociales.
aprovecha el espacio de información para contar bien de qué va tu negocio y aportar otros datos como la dirección o la web.
los filtros son importantes en Instagram, pero no te pases: a veces lo natural es lo que triunfa.
haz pruebas sobre qué tipo de fotos y a qué horas son más populares entre tus seguidores: no es una ciencia exacta.
transmite emociones, crea un vínculo con tus seguidores, haz comunidad: diles qué experiencia tendrán al comprar tu producto o servicio.
haz pruebas sobre los hashtags o etiquetas: muchos o pocos, dependerá.
no abuses de etiquetar a personas para que no te consideren un pesado.
aprovecha la geolocalización para decir a tus seguidores dónde está tu tienda.

Instagram va incorporando nuevas utilidades y aplicaciones para sacarle más rendimiento: estáte atento a las novedades y ¡a probarlas!

Marketing online en Castellar

curso marketing online castellar cadiz — Alumnos y profesores del curso.

¿Qué es el marketing online? ¿Cómo han cambiado el consumo y los consumidores en los últimos años? ¿Cómo llegar a tu cliente potencial a través de internet y las herramientas digitales? Son algunas de las preguntas que intentamos responder el pasado 6 de octubre en el curso de marketing online para emprendedores y pymes que impartimos en Castellar de la Frontera (Cádiz), invitados por la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar y la red de CADES (Centros de Apoyo al Desarrollo Empresarial) de Andalucía Emprende en la provincia, dentro de sus programas de formación. El curso estuvo impartido por Esteban Fernández y Amparo Bou.

Amparo Bou curso marketing online — Amparo Bou exponiendo qué es el marketing online

Porque internet ha cambiado radicamente la forma en que el cliente y el producto se relacionan, y ese cambio es para siempre. Algunas pinceladas de lo que aportamos a los asistentes al curso:

el consumidor ha cambiado: ha incorporado internet a su compra y puede comparar productos y servicios desde cualquier sitio con su móvil, antes de comprar. ¿Resiste tu producto esa comparación con tu competencia? ¿Está tu producto en internet para que lo encuentre el cliente potencial y lo pueda comparar?
el uso de internet antes y después de comprar es especialmente intenso en los millennials, los llamados nativos digitales, nacidos a partir de los años 80. ¿Está mi producto destinado a ellos y aprovecho las herramientas digitales para que me encuentren? ¿Está mi producto dirigido por contra a personas más mayores que no tienen la costumbre de usar internet para comprar?
Esteban Fernández durante su exposición

Las redes sociales han popularizado el hecho de compartir con los amigos cualquier compra, para bien o para mal, con satisfacción o con crítica. Esa opinión sobre tu producto va a estar corriendo por internet, lo quieras o no. ¿Estás monitorizando lo que se dice de ti y de tu producto?
Y por último, los nuevos consumidores no solo comparten inmediatamente su experiencia sobre su compra, sino que les encanta que la empresa o marca interactúe con ellos después, responda a cualquier duda o participe de una conversación sobre el producto. ¿Estamos interactuando con nuestros compradores para crear vínculos estables y emocionales con ellos?

Son algunas de las preguntas que una empresa, por pequeña que sea, debe tener en cuenta para aprovechar las herramientas digitales a su alcance. Ahora, a responder esas preguntas.

Marketing dinámico con cartelería digital

Nos hemos acostumbrado a verlo en cualquier sitio, aunque nos sigue llamando la atención: un bar que tiene sus menús en una pantalla encima de la barra, una agencia de viajes que pone una «tele» con paisajes maravillosos en el escaparate, el tótem a la entrada del centro comercial con el que podemos consultar dónde se ubica la tienda que buscamos, las pantallas del aeropuerto que indican las puertas de embarque…

Quizá no sabemos cómo se llama, pero todo eso y mucho más es cartelería digital, o digital signage. Y supone la puesta en marcha de un nuevo modelo de marketing: el llamado marketing dinámico, definido como aquel con el que generamos contenidos de foto y vídeo, que transmitimos a los clientes en nuestro propio establecimiento, cuando más predispuestos están a comprarnos.

Esteban Fernández impartiendo el curso en Algeciras.

Quizá alguien pueda pensar que eso solo está al alcance de multinacionales o empresas grandes, pero también la pyme tiene a su alcance este nuevo formato de publicidad y marketing, para aprovechar sus muchas potencialidades. Entre ellas, estas 10 ventajas que repasamos en un post anterior. El marketing dinámico es flexible, porque puedes cambiar los mensajes rápidamente, y es efectivo porque consigue mejorar las ventas y crear un canal de comunicación con tu cliente.

Del presente y el futuro de la cartelería digital en la promoción y venta de los negocios, hablamos recientemente en el curso gratuito que impartimos en septiembre en la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar, a cargo de Esteban Fernández Ladrón de Guevara, periodista y consultor de marketing online. Si quieres que lo impartamos para tu empresa o institución, consúltanos sin compromiso.